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cartographie_des_acteurs_des_espaces_et_des_ressources

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 ===== Des espaces numériques associatifs ===== ===== Des espaces numériques associatifs =====
  
-N'apparaissent sur la [[carte_associations_tourangelles|carte de ce wiki]] que les EPN qui sont hébergés au sein d'associations. Ils bénéfient tous du label WebOCentre.+N'apparaissent, pour l'instant, sur la [[carte_associations_tourangelles|carte de ce wiki]] que les EPN qui sont hébergés au sein d'associations : 
 +  * [[centre_social_courteline|Association socioculturelle Courteline]] ; 
 +  * [[centre_social_du_sanitas|Association Pluriel(le)s]] ; 
 +  * [[centre_social_maryse_bastie|Centre social Maryse Bastié]] ; 
 +  * [[patronage_laique_saint-pierre-des-corps|Patronage Laïque de Saint-Pierre des Corps]] ;  
 +  * [[resoudre|Résoudre]]. 
 +Ils bénéficient tous du label WebOCentre. 
 Au total (en ajoutant les EPN municipaux), 19 EPN sont répartis sur les communes de Tours, Joué-lès-Tours, La Riche et Saint-Pierre des Corps. Au total (en ajoutant les EPN municipaux), 19 EPN sont répartis sur les communes de Tours, Joué-lès-Tours, La Riche et Saint-Pierre des Corps.
-Pour les 4 [[quartiers ZUS]] de niveau 1, on compte : 
-  * 1 EPN municipal au sein de l'Association Pluriel(le)s au Sanitas ; 
-  * l'EPN de Résoudre à la Rabière ; 
-  * 1 EPN municipal au sein du Centre social Equinoxe à proximité du quartier Niqueux Bruère ; 
-  * Concernant la Rabâterie, il n'y a plus d'EPN puisque celui qui se situait à la Maison de l'Aubrière, n'existe plus. 
  
-D'autres EPN se situent sur les quartiers prioritaires de niveau 2 et 3 : +En ce qui concerne précisément les quartiers de la politique de la ville : 
-  * 1 EPN municipal à la Bergeronnerie +  * pour les 4 [[quartiers ZUS]] de niveau 1, on compte : 
-  * 1 EPN municipal aux Fontaines +    * 1 EPN municipal au sein de l'[[centre_social_du_sanitas|Association Pluriel(le)s]] au Sanitas ; 
-  * 1 EPN municipal aux Rives du Cher +    * l'EPN de [[resoudre|Résoudre]] à la Rabière ; 
-  * l'EPN du Centre social Maryse Bastié à Maryse Bastié +    * 1 EPN municipal au sein du Centre social Equinoxe à proximité du quartier Niqueux Bruère ; 
-  * 1 EPN municipal au quartier de l'Europe ; +    * Concernant la Rabâterie, il n'y a plus d'EPN puisque celui qui se situait à la Maison de l'Aubrière, n'existe plus. 
-  * la Cyberbase du Patronage laïque dans le groupe scolaire Stalingrad à proximité de la Galboisière.+  * les quartiers prioritaires de niveau 2 et 3 : 
 +    * 1 EPN municipal à la Bergeronnerie 
 +    * 1 EPN municipal aux Fontaines 
 +    * 1 EPN municipal aux Rives du Cher 
 +    * l'EPN du [[centre_social_maryse_bastie|Centre social Maryse Bastié]] à Maryse Bastié 
 +    * 1 EPN municipal au quartier de l'Europe ; 
 +    * la Cyberbase du [[patronage_laique_saint-pierre-des-corps|Patronage laïque]] dans le groupe scolaire Stalingrad à proximité de la Galboisière.
  
 Trois quartiers sont totalement dépourvus d'EPN : le Petit Plessis, le Morier et la Vallée Violette. Trois quartiers sont totalement dépourvus d'EPN : le Petit Plessis, le Morier et la Vallée Violette.
  
-**Les 5 espaces numériques reliés à des structures associatives et bénéficiant du label WenOCentre mettent en place diverses activités** :+**Les 5 espaces numériques reliés à des structures associatives et bénéficiant du label WebOCentre mettent en place diverses activités** :
   * cours informatiques, initiation à l'informatique (de la maîtrise du "mulot" à l'utilisation de logiciels) ;   * cours informatiques, initiation à l'informatique (de la maîtrise du "mulot" à l'utilisation de logiciels) ;
   * mise en place d'actions utilisant l'outil internet dans le cadre de projets ;   * mise en place d'actions utilisant l'outil internet dans le cadre de projets ;
-  * informatique au service de l'emploi (notamment dans le cadre de la mission des PREF) ;+  * informatique au service de l'emploi (notamment dans le cadre de la mission des [[PREF|PREF]] et des [[PREF|AEP]]) ;
   * accès libres, conseils divers (matériels et logiciels), diagnostics de premier niveau sur les PC personnels, séances de questions réponses à la demande ;   * accès libres, conseils divers (matériels et logiciels), diagnostics de premier niveau sur les PC personnels, séances de questions réponses à la demande ;
   * ateliers ponctuels :   * ateliers ponctuels :
     * débats thématiques (“Est-on espionnés sur internet ?”, “Les bons plans sur internet”...) ;     * débats thématiques (“Est-on espionnés sur internet ?”, “Les bons plans sur internet”...) ;
-    * fête de l'internet toutes les dernières semaines de mars, débats/conférences ;+    * Fête de l'Internet chaque année fin mars, débats/conférences ;
     * ateliers à la demande mis en place avec d'autres secteurs des structures, par exemple : initiation de personnes handicapées, jeux parents/enfants, débat “bons et mauvais usages des réseaux sociaux” avec public jeune, mise en oeuvre de projets...     * ateliers à la demande mis en place avec d'autres secteurs des structures, par exemple : initiation de personnes handicapées, jeux parents/enfants, débat “bons et mauvais usages des réseaux sociaux” avec public jeune, mise en oeuvre de projets...
  
 La labellisation de ces espaces leur permet d'intégrer le réseau WebOCentre de la Région Centre, de bénéficier à ce titre de formations et d'avoir accès à un certain nombre de ressources pour imaginer et organiser la mise en place des activités au sein des espaces. L'opérationnalité du dispositif est toutefois relativement récente puisque, par exemple,  [[http://www.recia.fr/article/articleview/499/1/25/.|les premières rencontres régionales de la médiation multimédia en région Centre]] n'ont eu lieu à Blois que le 6 décembre dernier. Cette rencontre a été organisée à l'initiative du Secrétariat Général aux Affaires Régionales (SGAR) et du Conseil Régional. La labellisation de ces espaces leur permet d'intégrer le réseau WebOCentre de la Région Centre, de bénéficier à ce titre de formations et d'avoir accès à un certain nombre de ressources pour imaginer et organiser la mise en place des activités au sein des espaces. L'opérationnalité du dispositif est toutefois relativement récente puisque, par exemple,  [[http://www.recia.fr/article/articleview/499/1/25/.|les premières rencontres régionales de la médiation multimédia en région Centre]] n'ont eu lieu à Blois que le 6 décembre dernier. Cette rencontre a été organisée à l'initiative du Secrétariat Général aux Affaires Régionales (SGAR) et du Conseil Régional.
 Sur le plan de la formation, il est ainsi possible, pour les animateurs des EPN, de passer le titre professionnel de Conseiller et Assistant en Technologie de l'Information et de la Communication (CATIC), “véritable reconnaissance de compétences applicables tant au sein des EPN que dans le cadre des services à la personne à vocation multimédia”. Cette formation est dispensée conjointement par le [[http://www.recia.fr/|GIP RECIA]]  (groupement d'intérêt public "Aménagement du territoire et développement économique" dont deux des objectifs principaux sont d'être un centre de ressources et de compétences régional autour du numérique et un observatoire régional des technologies de l'information et de la communication) et le [[http://www.cefim-formation.net/|CEFIM]] (Centre de formation à Internet et au Multimédia). Sur le plan de la formation, il est ainsi possible, pour les animateurs des EPN, de passer le titre professionnel de Conseiller et Assistant en Technologie de l'Information et de la Communication (CATIC), “véritable reconnaissance de compétences applicables tant au sein des EPN que dans le cadre des services à la personne à vocation multimédia”. Cette formation est dispensée conjointement par le [[http://www.recia.fr/|GIP RECIA]]  (groupement d'intérêt public "Aménagement du territoire et développement économique" dont deux des objectifs principaux sont d'être un centre de ressources et de compétences régional autour du numérique et un observatoire régional des technologies de l'information et de la communication) et le [[http://www.cefim-formation.net/|CEFIM]] (Centre de formation à Internet et au Multimédia).
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 Sur les 6 animateurs intervenant dans les 4 EPN créés par des associations et mentionnés plus haut (3 pour Résoudre, 1 pour le Centre social Maryse Bastié, 1 pour l'Association Courteline et 1 pour le Patronage Laïque), 3 ont obtenu le CATIC entre 2006 et 2012, 2 autres sont en train de se former dans ce but et le dernier, qui vient tout juste de prendre son poste, n'avait pas encore le projet de le faire au moment de l'accompagnement. Sur les 6 animateurs intervenant dans les 4 EPN créés par des associations et mentionnés plus haut (3 pour Résoudre, 1 pour le Centre social Maryse Bastié, 1 pour l'Association Courteline et 1 pour le Patronage Laïque), 3 ont obtenu le CATIC entre 2006 et 2012, 2 autres sont en train de se former dans ce but et le dernier, qui vient tout juste de prendre son poste, n'avait pas encore le projet de le faire au moment de l'accompagnement.
 Concernant les formations initiales et les parcours professionnels de ces animateurs, ils sont relativement divers : formation universitaire en sociologie et en psychologie, formation d'éducateur sportif, BTS ou DUT en informatique de gestion ou sans qualification spécifique. Concernant les formations initiales et les parcours professionnels de ces animateurs, ils sont relativement divers : formation universitaire en sociologie et en psychologie, formation d'éducateur sportif, BTS ou DUT en informatique de gestion ou sans qualification spécifique.
 On peut citer les parcours de deux personnes qui illustrent bien deux types de profils tout à fait différents : On peut citer les parcours de deux personnes qui illustrent bien deux types de profils tout à fait différents :
   * **un profil “animateur”** : Mickaël Clément, coordinateur de l'EPN de [[resoudre|Résoudre]] a d'abord été éducateur sportif et a travaillé dans l'animation. Il a notamment travaillé au sein du [[bij_37|BIJ]]. Il a alors suivi les premières formations d'animateurs multimédia mises en place par la DRJS, avec [[http://labomedia.org/|Labomedia]] et ScénoLinck (disparu depuis) dans le cadre de la formation des animateurs de “Points Cyb” au sein des structures rattachées au CRIJ. Il a également travaillé au CEFIM en tant que formateur d'animateurs multimédia, c'est à cette occasion qu'il a dû passer le CATIC. Il anime, depuis, certains des modules de formation des animateurs d'EPN du réseau WebOCentre. Enfin, il a passé une qualification de Directeur de communication et a intégré l'équipe de l'association Résoudre à Joué-lès-Tours.     * **un profil “animateur”** : Mickaël Clément, coordinateur de l'EPN de [[resoudre|Résoudre]] a d'abord été éducateur sportif et a travaillé dans l'animation. Il a notamment travaillé au sein du [[bij_37|BIJ]]. Il a alors suivi les premières formations d'animateurs multimédia mises en place par la DRJS, avec [[http://labomedia.org/|Labomedia]] et ScénoLinck (disparu depuis) dans le cadre de la formation des animateurs de “Points Cyb” au sein des structures rattachées au CRIJ. Il a également travaillé au CEFIM en tant que formateur d'animateurs multimédia, c'est à cette occasion qu'il a dû passer le CATIC. Il anime, depuis, certains des modules de formation des animateurs d'EPN du réseau WebOCentre. Enfin, il a passé une qualification de Directeur de communication et a intégré l'équipe de l'association Résoudre à Joué-lès-Tours.  
-  * **un profil “informaticien”** : Frédéric Poulat a passé un DUT Informatique de Gestion et a travaillé plusieurs années en tant qu'analyste programmeur. Il est arrivé “un peu par hasard” (selon ses mots) à l'[[centre_social_courteline|Association socioculturelle Courteline]], où il est devenu le responsable de l'EPN et un des animateurs du PREF. Il a passé le CATIC en 2010 et se forme aux techniques de l'animation et de l'accompagnement à la recherche d'emploi par l'outil informatique, depuis qu'il est en poste à Courteline.+  * **un profil “informaticien”** : Frédéric Poulat a passé un DUT Informatique de Gestion et a travaillé plusieurs années en tant qu'analyste programmeur. Il est arrivé “un peu par hasard” (selon ses mots) à l'[[centre_social_courteline|Association socioculturelle Courteline]], où il est devenu le responsable de l'EPN et un des animateurs du [[PREF|PREF]]. Il a passé le CATIC en 2010 et se forme aux techniques de l'animation et de l'accompagnement à la recherche d'emploi par l'outil informatique, depuis qu'il est en poste à Courteline.
  
-Sur le plan de la gestion et de la maintenance informatique dans les associations, il est important de noter que les personnes en charge de ces missions ont différents statuts – bénévole, salarié, prestataire – selon l'importance de l'équipement informatique :+**Sur le plan de la gestion et de la maintenance informatique dans les associations**, il est important de noter que les personnes en charge de ces missions ont différents statuts – bénévole, salarié, prestataire – selon l'importance de l'équipement informatique :
   * très variable pour les équipements peu nombreux (1 à 5 postes) ;   * très variable pour les équipements peu nombreux (1 à 5 postes) ;
   * externalisation complète pour les équipements un peu plus conséquents (6 à 10 postes) ;   * externalisation complète pour les équipements un peu plus conséquents (6 à 10 postes) ;
   * tendance à l'intégration de la maintenance informatique en interne pour les parcs informatiques importants (11 postes et +).   * tendance à l'intégration de la maintenance informatique en interne pour les parcs informatiques importants (11 postes et +).
 50 % des associations ayant répondu au questionnaire sont dans le premier cas, 15 % dans le second et 35 % dans le troisième. La différence d'équipement s'explique à la fois par la taille des structures concernées et par le type d'activités mises en œuvre. Certaines impliquent la mise à disposition de postes pour les publics accueillis (formation, EPN...). 50 % des associations ayant répondu au questionnaire sont dans le premier cas, 15 % dans le second et 35 % dans le troisième. La différence d'équipement s'explique à la fois par la taille des structures concernées et par le type d'activités mises en œuvre. Certaines impliquent la mise à disposition de postes pour les publics accueillis (formation, EPN...).
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 L'intégration de la maintenance en interne correspond à un niveau de spécialisation des compétences numériques au sein des structures. Un employé est alors en charge de ce domaine. Toutes les associations accueillant un EPN sont dans ce cas de figure. C'est aussi le cas des centres de formation qui ont un salarié dédié à la gestion et à la maintenance du parc informatique. L'intégration de la maintenance en interne correspond à un niveau de spécialisation des compétences numériques au sein des structures. Un employé est alors en charge de ce domaine. Toutes les associations accueillant un EPN sont dans ce cas de figure. C'est aussi le cas des centres de formation qui ont un salarié dédié à la gestion et à la maintenance du parc informatique.
 Cependant, certains animateurs d'EPN font remarquer que les compétences nécessaires à l'animation d'un espace numérique ne sont pas les mêmes que celles qui sont utiles à la maintenance informatique et qu'ils sont parfois confrontés à des demandes, au sein de leur structure, auxquelles ils ne sont pas toujours en mesure de répondre. Cette question a d'ailleurs soulevé une réflexion collective lors de la première journée d'accompagnement : serait-il possible et opportun d'identifier plus finement les compétences techniques au sein des associations et de mutualiser ces compétences pour envisager un appui aux structures sur les problèmes de support et de maintenance informatique ? Cependant, certains animateurs d'EPN font remarquer que les compétences nécessaires à l'animation d'un espace numérique ne sont pas les mêmes que celles qui sont utiles à la maintenance informatique et qu'ils sont parfois confrontés à des demandes, au sein de leur structure, auxquelles ils ne sont pas toujours en mesure de répondre. Cette question a d'ailleurs soulevé une réflexion collective lors de la première journée d'accompagnement : serait-il possible et opportun d'identifier plus finement les compétences techniques au sein des associations et de mutualiser ces compétences pour envisager un appui aux structures sur les problèmes de support et de maintenance informatique ?
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 Enfin, d'autres types d'espaces numériques que les EPN existent ou sont en phase de réflexion. On peut citer à titre d'exemple :     Enfin, d'autres types d'espaces numériques que les EPN existent ou sont en phase de réflexion. On peut citer à titre d'exemple :    
   * un espace d'initiation à l'informatique au Centre Giraudeau ;   * un espace d'initiation à l'informatique au Centre Giraudeau ;
-  * un espace informatique pour le secteur adulte au Centre social de la Rabière, avec 4 postes pour l'initiation, l'utilisation personnelle (mettre en forme des documents...) et la recherche d'emploi ; 2 autres postes dans l'espace emploi ; 1 poste en libre accès à l'entrée du Centre social pour permettre, notamment, d'avoir accès et de contribuer librement à l'Agora numérique de la Rabière ; +  * un espace informatique pour le secteur adulte au [[centre_social_de_la_rabiere|Centre social de la Rabière]], avec 4 postes pour l'initiation, l'utilisation personnelle (mettre en forme des documents...) et la recherche d'emploi ; 2 autres postes dans l'espace emploi ; 1 poste en libre accès à l'entrée du Centre social pour permettre, notamment, d'avoir accès et de contribuer librement à [[http://agora-rabiere.fr/|l'Agora numérique de la Rabière]] ; 
-  * un espace informatique (4 postes) pour les salariées en insertion employées par l'association ACTIVE, pour faciliter leur recherche d'emploi ; +  * un espace informatique (4 postes) pour les salariées en insertion employées par l'association [[active|ACTIVE]], pour faciliter leur recherche d'emploi ; 
-  * un projet en réflexion pour mettre à disposition des ordinateurs (en libre accès) dans l'espace du Quai, au Centre social du Morier ; +  * un projet en réflexion pour mettre à disposition des ordinateurs (en libre accès) dans l'espace du Quai, au [[centre_social_du_morier|Centre social du Morier]] ; 
-  * un projet d'espace informatique à CISPEO[[cispeo|Cispeo]].+  * un projet d'espace informatique à [[cispeo|Cispeo]].
  
-Cette liste n'est pas du tout exausthive, elle reflète ce que les associations ayant participé aux journées d'accompagnement et/ou ayant répondu au questionnaire ont souhaité mettre en valeur.+Cette liste n'est pas du tout exhaustive, elle reflète ce que les associations ayant participé aux journées d'accompagnement et/ou ayant répondu au questionnaire ont souhaité mettre en valeur.
  
  
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 De façon générale, les outils numériques sont jugés utiles pour favoriser la participation et la coopération, voire même indispensables pour un nombre important de structures lorsqu'il s'agit de coopération et de valorisation. De façon générale, les outils numériques sont jugés utiles pour favoriser la participation et la coopération, voire même indispensables pour un nombre important de structures lorsqu'il s'agit de coopération et de valorisation.
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 Cependant, **concernant la participation particulièrement**, bien que certaines associations fassent preuve d'initiative et d'imagination, il arrive souvent, dans les exemples cités, que les actions mises en place ne soient pas suivies des effets escomptés. Cependant, **concernant la participation particulièrement**, bien que certaines associations fassent preuve d'initiative et d'imagination, il arrive souvent, dans les exemples cités, que les actions mises en place ne soient pas suivies des effets escomptés.
 Il peut s'agir, par exemple : Il peut s'agir, par exemple :
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 Parmi les actions déjà mises en place, on peut citer : Parmi les actions déjà mises en place, on peut citer :
   * la réalisation de bases de données communes ; on peut citer le cas de Résoudre et de ses partenaires pour mettre en oeuvre un meilleur suivi des demandeurs d'emploi sur le quartier de la Rabière ;   * la réalisation de bases de données communes ; on peut citer le cas de Résoudre et de ses partenaires pour mettre en oeuvre un meilleur suivi des demandeurs d'emploi sur le quartier de la Rabière ;
-  * la création d'un espace de travail partagé entre plusieurs structures (ou au sein d'une même structure) via l'outil [[http://www.agora-project.net/|agora project]] ; ici encore on peut citer le cas de [[resoudre|Résoudre]], à l'initiative d'un “espace partenaire” accessible depuis le site de [[http://agora-rabiere.fr/|l'Agora numérique de la Rabière]].+  * la création d'un espace de travail partagé entre plusieurs structures (ou au sein d'une même structure) via l'outil [[/logiciels/agora-project|Agora-project]] ; ici encore on peut citer le cas de [[resoudre|Résoudre]], à l'initiative d'un “espace partenaire” accessible depuis le site de [[http://agora-rabiere.fr/|l'Agora numérique de la Rabière]].
  
  
cartographie_des_acteurs_des_espaces_et_des_ressources.1390252301.txt.gz · Dernière modification: 21/08/2020 13:22 (modification externe)

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